Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Cuando te registras en velolyriasolisara, recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de comunicación. Esta información es esencial para crear tu perfil y proporcionarte nuestros servicios de estrategia presupuestaria.

Información Financiera

Para ofrecerte herramientas de planificación presupuestaria personalizadas, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos principales, objetivos financieros y categorías de presupuesto. Esta información se procesa exclusivamente para generar recomendaciones y análisis financieros adaptados a tu situación.

Datos de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, dispositivo utilizado y dirección IP. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información personal para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de planificación presupuestaria, generar análisis financieros personalizados y enviarte recomendaciones relevantes. También procesamos tus datos para mantener y mejorar la funcionalidad de la plataforma.

Comunicación y Soporte

Empleamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas de soporte técnico y proporcionarte información sobre nuevas características o servicios que puedan ser de tu interés.

3. Protección y Seguridad de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información, incluyendo encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado AES-256, y sistemas de autenticación robustos. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con seguridad física avanzada.

Controles de Acceso

Solo el personal autorizado de velolyriasolisara tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para proporcionar soporte técnico o mejorar nuestros servicios. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

• Encriptación de extremo a extremo para datos sensibles
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Sistemas de detección de intrusiones en tiempo real
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
• Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad

4. Tus Derechos y Controles

Derecho de Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Puedes descargar tus datos en formato estructurado a través de tu panel de control, o contactarnos para recibir un archivo completo de tu información.

Derecho de Rectificación y Actualización

Puedes actualizar tu información personal en cualquier momento accediendo a la sección de configuración de tu cuenta. Si necesitas corregir datos que no puedes modificar directamente, contáctanos y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos permanentemente toda tu información personal de nuestros sistemas, excepto aquella que estemos legalmente obligados a conservar.

5. Compartición de Información

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis de datos, y soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos y solo pueden utilizar tu información para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario, y cookies de personalización para recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Análisis y Métricas

Empleamos herramientas de análisis para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Esta información se utiliza de forma agregada y anonimizada para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa, mientras que los datos financieros pueden conservarse hasta 3 años después del cierre de cuenta para cumplir con obligaciones legales.

Los datos de navegación y uso se conservan por un período máximo de 12 meses, después del cual se eliminan automáticamente o se anonimizan para análisis estadísticos a largo plazo.

8. Menores de Edad

velolyriasolisara está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

10. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el propósito del tratamiento:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios de estrategia presupuestaria
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias

11. Autoridad de Supervisión

Si tienes preocupaciones sobre cómo procesamos tu información personal y no hemos podido resolverlas satisfactoriamente, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de supervisión competente en tu país de residencia.